Le m\u00e9tier a moins de dix ans, il est aussi stable que la demande augmente,\u00a0selon le dernier bilan d’Agorapulse<\/a>.\u00a0Qui saurait se passer d\u2019un Community Manager lorsque l\u2019on sait qu\u2019une bonne strat\u00e9gie social media, \u00e0 peu de frais, peut donner d\u2019excellents r\u00e9sultats ? C’est int\u00e9ressant en terme de notori\u00e9t\u00e9, d\u2019orientation du choix du client, de trafic sur son site internet, de r\u00e9f\u00e9rencement naturel. Cela va aussi impacter positivement le chiffre d\u2019affaires et la marge de l\u2019entreprise.<\/a><\/p>\n Une \u00e9tude du Forum \u00e9conomique mondial confirme qu\u2019en moyenne\u00a025% de la valeur d\u2019une entreprise est directement li\u00e9e \u00e0 sa r\u00e9putation.<\/a><\/strong><\/p>\n \u00ab Celui qui est dou\u00e9 dans l\u2019Art de la guerre, dompte l\u2019arm\u00e9e de son ennemi sans m\u00eame avoir \u00e0 se battre. Il conquiert par la strat\u00e9gie. \u00bb<\/em>\u00a0Sun Tzu dans l\u2019Art de la Guerre.<\/p>\n …sans omettre Instagram, en fonction du secteur d’activit\u00e9 dont le potentiel d’acquisition et de notori\u00e9t\u00e9 rapport \u00e0 l’orientation esth\u00e9tique du media et sa communaut\u00e9 en recherche de belles images, d\u00e9cidera le socionaute \u00e0 se pencher sur une marque plut\u00f4t qu’une autre.<\/p>\n L’animation, la cr\u00e9ation de contenu Social Media, la veille et l’analyse des r\u00e9sultats font partie int\u00e9grante du m\u00e9tier de Community Manager.<\/b><\/p>\n Mais tout le monde peut cr\u00e9er une page Facebook, un compte Instagram etc. me direz-vous… \u00ab\u00a0Cr\u00e9er<\/i>\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0animer<\/i>\u00a0\u00bb (professionnellement) se confondent souvent.<\/p>\n C’est l\u00e0 \u00e9galement que le sens de l’animation prend des proportions qui d\u00e9passent la simple notion de divertissement.<\/p>\n Animer pour\u00a0g\u00e9n\u00e9rer du trafic, obtenir\u00a0plus d\u2019abonn\u00e9s et de clients, faire la\u00a0promotion\u00a0d\u2019un \u00e9v\u00e8nement ou faire conna\u00eetre sa marque en ciblant les plus concern\u00e9s par votre produit n\u00e9cessite quelques techniques. La r\u00e9daction web SEO, la cr\u00e9ation graphique, le r\u00e9f\u00e9rencement naturel ainsi qu\u2019une solide connaissance en analyse de r\u00e9sultats sont les atouts majeurs du Community Manager. Ces comp\u00e9tences n\u00e9cessitent l\u2019utilisation de nombreux outils. Ils \u00e9voluent sans cesse et il faut suivre ! Qu’ils soient d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la programmation des publications, aux performances SEO, \u00e0 la cr\u00e9ation de visuels adapt\u00e9s ou au suivi d\u2019un calendrier, le community manager saura faire les bon choix pour des publications adapt\u00e9es \u00e0 l\u2019objectif de l’entreprise et au respect d\u2019une charte \u00c9ditoriale claire et coh\u00e9rente.<\/p>\n C\u2019est l\u2019ensemble de ces \u00e9l\u00e9ments et leur maniement qui d\u00e9terminent les r\u00e9sultats de la Strat\u00e9gie Social Media<\/b>. Ce savoir-faire va propulser votre marque et lui donner un impact fort qui doit retenir l\u2019attention de son c\u0153ur de cible. Il l’inciter \u00e0 l\u2019action, trouver de nouveaux prospects, convertir et fid\u00e9liser le client.<\/p>\n Chaque r\u00e9seau a ses propres codes. Une bulle Social Media qui les connecte entre eux doit \u00eatre adapt\u00e9e \u00e0 la fois \u00e0 l’offre de l’entreprise et \u00e0 ses utilisateurs. Quel est l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019une page YouTube qui ne publie que 3 vid\u00e9os par an ? Comment et pourquoi cr\u00e9er des visuels pour chaque format de r\u00e9seau ? Pourquoi annoncer un \u00e9v\u00e8nement uniquement sur Instagram, quand on peut mieux cibler sa client\u00e8le \u00e0 travers facebook et LinkedIn ?<\/p>\n Ce sont autant de questions \u00e0 se poser avant de se lancer dans l’atteinte d’un objectif d\u00e9fini. Ces challenges sont nombreux ! Lancement, notori\u00e9t\u00e9, trafic sur site, promotion d’un \u00e9v\u00e8nement… \u00c0 chaque besoin, la Strat\u00e9gie doit \u00eatre adapt\u00e9e, renouvel\u00e9e, affin\u00e9e, en tenant compte des premiers r\u00e9sultats obtenus.<\/p>\n Ces questions et affirmations r\u00e9currentes ont des r\u00e9ponses techniques et pr\u00e9cises en fonction du contexte, elles reviennent souvent.\u00a0En r\u00e9alit\u00e9, vous seul.e.s et vos. client.e.s savent ce que vaut votre produit de mani\u00e8re tr\u00e8s subjective. Une \u00e9tude pr\u00e9alable, un benchmark chiffr\u00e9, la veille, les reportings, sont des \u00e9tapes cruciales de la strat\u00e9gie de communication digitale.<\/p>\n Il est difficile de voir le monde autrement qu’\u00e0 travers ses propres yeux. Or c’est avec un point de vue distanci\u00e9, une analyse pr\u00e9cise de l’environnement et une connaissance solide de votre entreprise et de vos objectifs \u00e0 court, moyen et long terme, que le Community Manager, v\u00e9ritable couteau suisse de la communication sur internet, intervient !<\/p>\n La forme de l\u2019entreprise, ses services, ses produits, son image, ses clients, ses employ\u00e9s : tout compte !<\/p>\n Les r\u00e9seaux sociaux ne sont pas qu\u2019une simple vitrine. Ils ont pour vocation de refl\u00e9ter la r\u00e9alit\u00e9 de votre business positivement en le diff\u00e9renciant pour inviter vos clients \u00e0 faire appel \u00e0 vous (call-to-action<\/a><\/i>).<\/p>\n Ces derniers doivent pouvoir se projeter dans votre univers pour vous choisir. Leur choix doit correspondre \u00e0 leurs besoins de mani\u00e8re active et non subie. C\u2019est aussi le Community Manager qui rendra compte des r\u00e9sultats de la Strat\u00e9gie employ\u00e9e sur diff\u00e9rents Indicateurs de Performances. C’est que l’on appelle les fameux KPIs, qui mesurent l\u2019impact d\u2019une action, d\u2019une campagne, d\u2019une publication sur son audience.<\/p>\n \u00c0 moins d\u2019une notori\u00e9t\u00e9 acquise, un compte ne suffit pas. Multiplier les canaux digitaux en reproduisant le m\u00eame contenu est risqu\u00e9. Au mieux vous aurez des utilisateurs qui privil\u00e9gieront leur r\u00e9seau pr\u00e9f\u00e9r\u00e9. Au pire, en \u00e9tant abonn\u00e9s \u00e0 votre marque sur Facebook & Instagram, vous pourriez les lasser et louper une occasion de consolider et \u00e9largir votre communaut\u00e9.<\/p>\n \u00ab\u00a0Je publie quand je peux : un Community Manager, m\u00eame freelance ou ponctuel, c\u2019est cher et\/ou je n\u2019ai pas les moyens d\u2019en embaucher un, parce que je g\u00e8re une toute petite structure ! Le jeu n\u2019en vaut pas la chandelle\u00a0\u00bb<\/em>\u2026<\/p>\n Les PME ont encore quelques r\u00e9ticences \u00e0 embaucher un community manager. Pourtant, la grande majorit\u00e9 des entreprises de plus de 150 salari\u00e9s disposent a minima d\u2019une \u00e9quipe social media ou d\u2019un community manager. Il faudra bien suivre pour survivre !<\/p>\n Les stagiaires ou le propri\u00e9taire de l\u2019entreprise sont souvent charg\u00e9s de ces t\u00e2ches sans en conna\u00eetre les subtilit\u00e9s.<\/p>\n Tous les p\u00f4les marketing de moyennes et grandes entreprises ne disposent pas forc\u00e9ment de sp\u00e9cialiste(s) en communication web. Le but de mon m\u00e9tier est que le r\u00e9sultat soit en ad\u00e9quation avec les moyens de l\u2019entreprise et ses objectifs. C’est le fameux rapport \u00ab gagnant-gagnant \u00bb.<\/p>\n Le Community Manager a tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 ce que son but soit commun avec celui du client. Sans quoi, l'(ad-)\u00e9quation ne peut fonctionner. Cela peut-\u00eatre ponctuel : lancement de produit, \u00e9v\u00e8nement, campagne de notori\u00e9t\u00e9. Sur le long terme, en fonction du besoin, des r\u00e9sultats ou pour combler des pertes.<\/p>\n Savoir combiner Charte \u00c9ditoriale & graphique avec coh\u00e9rence et lisibilit\u00e9 pour l\u2019utilisateur, impacter visuellement et psychologiquement et se diff\u00e9rencier des autres, rendre l\u2019exp\u00e9rience utilisateur optimale n\u00e9cessite un ensemble de savoir-faire. Cela permet de mesurer les r\u00e9sultats et ajuster la strat\u00e9gie.<\/p>\n Il existe de nombreux outils en fonction des buts fix\u00e9s. Si certains permettent de g\u00e9rer et suivre presque toutes les fonctionnalit\u00e9s et les r\u00e9sultats en temps r\u00e9el, adapter l\u2019outil \u00e0 l\u2019objectif et \u00e0 l\u2019entreprise, est une des nombreuses facettes des comp\u00e9tences du Community Manager.<\/p>\n Les cosm\u00e9tiques, le fooding, les commerces du textile, des bijoux et des accessoires remportent toujours plus d\u2019abonn\u00e9s sur Instagram. Le produit est fid\u00e8le \u00e0 sa marque, les visuels s\u00e9duisent, mais si ces visuels ne sont pas travaill\u00e9s ou simplement au bon format, si les publications sont redondantes , c\u2019est effectivement une grosse perte de temps. Le client doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 pour ses valeurs humaines dans l\u2019interaction, selon son style de vie, sa cat\u00e9gorie sociale et ses centres d\u2019int\u00e9r\u00eat. Et c\u2019est tr\u00e8s logique, car on ne proposerait pas de vendre une tron\u00e7onneuse \u00e0 un joaillier pour son travail quotidien !<\/p>\n Imaginons un PDG dans un secteur traditionnel comme le BTP se dire\u00a0\u00ab\u00a0Je ne vais quand m\u00eame pas poster autre chose que des photos de mes projets !?\u00a0<\/em>\u00ab<\/p>\n Pourtant, pr\u00e9senter une \u00e9quipe heureuse, une r\u00e9union productive, une mani\u00e8re personnalis\u00e9e de r\u00e9pondre \u00e0 un cahier des charges, est aussi pertinent que de rendre compte de ses projets finalis\u00e9s. Cela inspire l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe et c\u2019est un gage de confiance suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n Pr\u00e9senter le personnel, les locaux, le savoir-faire, un afterwork, les coulisses, participe \u00e0 donner une dimension humaine d\u2019une profession. Cela donne autant de valeur ajout\u00e9e \u00e0 l\u2019entreprise et permet de se projeter, donc de s\u2019y int\u00e9resser de plus pr\u00e8s.<\/p>\n C\u2019est l\u2019humain, acteur, intervenant, utilisateur, \u00e0 chaque \u00e9tape, qui fait le rayonnement de votre soci\u00e9t\u00e9. C\u2019est un ensemble de techniques et une rigueur dans le suivi et l\u2019am\u00e9lioration des leviers existants, qui d\u00e9finissent tout le travail d\u2019un Community Manager.<\/p>\n Faire la part des atouts d\u2019une entreprise dans tous ses aspects,\u00a0donner\u00a0une ambiance, un ton, de l\u2019information, des d\u00e9tails pratiques, techniques, une pr\u00e9sence, des interactions, des partages : comme on regarde le Making Off d\u2019un film, rendre compte des coulisses de l\u2019entreprise… peut vite devenir un gage de confiance. Dans ce d\u00e9cor, le Community Manager est celui qui tient la cam\u00e9ra d\u2019un point de vue distanci\u00e9 et qui relie tous les autres aspects de l\u2019entreprise pour donner du corps \u00e0 l\u2019ensemble.<\/p>\n Les r\u00e9sultats sont chiffrables, quantifiables rapport aux nombres d\u2019actions et de retour d\u2019exp\u00e9rience client.<\/p>\n C\u2019est par Google Analytics, Meta Business et tant d\u2019autres outils qui permettent de mesurer l\u2019impact de la gestion social media d\u2019une marque, que le Community Management prend tout son sens. Il oriente pr\u00e9cis\u00e9ment les contenus connexes et transverses de l\u2019animation au suivi des KPIs. Il am\u00e9liore le SEO et tient compte de la dimension humaine, au del\u00e0 de la mission qui lui est confi\u00e9e.<\/p>\n Autonome, le Community Manager \u00e9tudie l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me digital de vos canaux digitaux. Il analyse et propose une solution sur-mesure pour booster votre entreprise.\u00a0 Une prise de risque minimum pour un r\u00e9sultat surprenant !<\/p>\n Et vous, c\u2019est pour quand ?<\/p>\n Avec l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la transition digitale suite \u00e0 la Crise Sanitaire du Covid, de plus en plus d\u2019entreprises font appel au Community Management pour rattraper les pertes \u00e9conomiques dues aux fermetures des petits commerces et faire face \u00e0 une concurrence accrue afin de p\u00e9renniser leur activit\u00e9.<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":751,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","content-type":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"0","ocean_second_sidebar":"0","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"0","ocean_custom_header_template":"0","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"0","ocean_menu_typo_font_family":"0","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"0","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"ocean_post_oembed":"","ocean_post_self_hosted_media":"","ocean_post_video_embed":"","ocean_link_format":"","ocean_link_format_target":"self","ocean_quote_format":"","ocean_quote_format_link":"post","ocean_gallery_link_images":"off","ocean_gallery_id":[],"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[41,45,38,40,44],"class_list":["post-3770","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-avantages-entreprises-community-manager","tag-booster-sa-notoriete-avec-le-community-management","tag-embaucher-un-community-manager-2","tag-pourquoi-embaucher-un-community-manager","tag-utilite-community-manager-entreprise","entry","has-media"],"yoast_head":"\n![\"commnjoy](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.commnjoy-communitymanager.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/prix-community-manager.png?resize=300%2C300&ssl=1\")
<\/p>\n55 % des Sp\u00e9cialistes Marketing\u00a0choisissent facebook, puis LInkedIn, twitter et YouTube<\/a>.<\/h3>\n
EMBAUCHER UN community manager pour G\u00e9rer les r\u00e9seaux sociaux d’une entreprise, un vrai m\u00e9tier<\/h2>\n
![\"commnjoy](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.commnjoy-communitymanager.fr\/wp-content\/uploads\/elementor\/thumbs\/strate%CC%81gie-web-embauche-community-manager-ozkb5f4hdvh8k7m1ftmkczdc7iixtxvjvnp56q1020.png?w=1200&ssl=1\" "\\"strate\u0301gie-web-embauche-community-manager\\"")
<\/p>\nCr\u00e9er une bulle Social Media marquante gr\u00e2ce au Community Manager<\/h3>\n
Booster les performances de son entreprise en employant un Community Manager<\/h3>\n
\n
![\"Commnjoy](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.commnjoy-communitymanager.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/brainstorming-of-young-man-question.jpg?resize=300%2C300&ssl=1\")
<\/p>\nComment impacter ma visibilit\u00e9 et mon e-notori\u00e9t\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux?<\/h3>\n
Facebook, Instagram, twitter, LinkedIn, YouTube… Quels r\u00e9seaux pour quel business?<\/h3>\n
![\"commnjoy](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.commnjoy-communitymanager.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/embauche-community-manager.png?resize=600%2C258&ssl=1\")
<\/p>\nDes r\u00e9sultats chiffr\u00e9s avec l’analyse des KPIs : 69% des Community Manager sont sp\u00e9cialis\u00e9s en e-notori\u00e9t\u00e9<\/h3>\n
![\"Commnjoy](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.commnjoy-communitymanager.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/kpi-strate%CC%81gie-social-media-community-manager.jpg?resize=626%2C191&ssl=1\")
<\/p>\nSources :<\/h6>\n
comarketing-news.fr<\/a><\/h6>\n
Blog du mod\u00e9rateur<\/a>\u00a0: \u00ab\u00a0Enqu\u00eate sur les Community Managers en France, les r\u00e9sultats 2020\u00a0\u00bb<\/h6>\n
Le Journal du CM<\/a>\u00a0: \u00ab\u00a0Community Manager, est-ce un m\u00e9tier rentable?\u00a0\u00bb<\/h6>\n
Challenges<\/a>\u00a0: \u00ab\u00a0La R\u00e9putation, principal facteur de valorisation des entreprises\u00a0\u00bb<\/h6>\n
definition-marketing.com\u00a0\u00ab\u00a0Call-to-action\u00a0\u00bb<\/a><\/h6>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"